Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chaque sac Les Mailles de Liloue est confectionné artisanalement sur commande, selon les choix de personnalisation effectués par le client (taille, couleurs et options).

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les commandes personnalisées ne peuvent donc pas être retournées ou remboursées au titre d'un simple changement d'avis.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, merci de nous contacter dès que possible après réception afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution appropriée.

Pour toute demande concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la rubrique Contact de notre boutique.